Third-Party Data サードパーティデータ　顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

 

サードパーティデータとは

サードパーティ データは、最終的にそれを使用する個人または組織以外のエンティティによって収集される情報です。このタイプのデータは通常、マーケティング調査や製品開発などのビジネス目的で収集されます。

サードパーティのデータは非常に便利ですが、この種の情報は正確ではない、または人口全体を代表しているわけではない可能性があることに留意することが重要です。

たとえば、調査に 1 つの都市に住む人々のみが含まれている場合、結果は他の地域に住む人々を代表していない可能性があります。

さらに、人々は質問に必ずしも真実に答えるとは限らず、データが歪む可能性があります。

サードパーティデータはどこから来たのか

サードパーティ データは、オンライン データ ソースやオフライン データ ソースなど、さまざまなソースから収集されます。オンライン データ ソースには、Web サイトの Cookie、ピクセル タグ、その他の追跡テクノロジーが含まれます。オフライン データ ソースには、ポイント カード、顧客調査、公的記録が含まれます。

幅広い対象者に関する情報を取得するために、独立した研究者はアンケート、インタビュー、フィードバック フォームを利用します。

組織は、このデータをセカンドパーティ データとして取得し、独自に使用することができます。

サードパーティ データとファーストパーティおよびセカンドパーティの違いは、サードパーティ調査の大部分がランダムなサンプル サイズで行われることです。

顧客から収集される他の 2 種類のデータとは異なり、サードパーティ データは、アンケートに回答する意欲のある人から収集されます。これにより参加者と回答の数は増加しますが、そのデータが会社にとって価値があるかどうかを予測するのは困難です。

サードパーティのデータは、多くの場合、本人の認識や同意なしに共有されます。これによりプライバシーへの懸念が高まり、この種のデータの収集と使用に対する規制の強化を求める声が高まっています。

サードパーティデータの例とは何ですか

サードパーティ データの最も一般的な例の 1 つは、消費者の人口統計データです。この種の情報は、政府の国勢調査記録、マーケティング調査会社、さらにはオンライン調査から入手できます。これにより、企業のターゲット市場の年齢、性別、収入レベル、教育レベル、家族規模に関する貴重な洞察が得られます。

もう 1 つの一般的なタイプのサードパーティ データは、購買行動データです。この情報は、ロイヤルティ プログラム、クレジット カード会社、オンライン小売業者から入手できます。これにより、企業はターゲット市場がどのような製品やサービスに興味を持っているか、またそれらの商品にどれくらいの金額を費やすつもりなのかをより深く理解できるようになります。

最後に、ソーシャル メディア データは、企業独自の顧客データを補足するために使用できるサードパーティ データのもう 1 つの例です。この種の情報は、Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームから入手できます。企業のターゲット市場の関心、価値観、意見についての洞察を提供できます。

サードパーティデータの欠点

サードパーティ データは、長年にわたってマーケティング業界の定番となってきました。しかし、新しい一般データ保護規則 (GDPR) の発効に伴い、多くの企業がこの種のデータの使用を再考しています。サードパーティ データの欠点は次のとおりです。

1. どこから来たのかわからない

サードパーティ データに関する最大の問題の 1 つは、それがどこから来たのかが実際にはわからないことです。購入元の会社は、どこから入手したかについて完全に透明ではない可能性があり、その正確性を確認する方法はありません。これは、マーケティング費用の無駄や不正確なターゲティングなど、将来的にあらゆる種類の問題につながる可能性があります。

2. 不完全または古いことが多い

サードパーティ データに関するもう 1 つの問題は、データが不完全であるか古いことが多いことです。これは、さまざまな情報源から収集されており、そのすべてが信頼できるわけではないためです。その結果、マーケティング リストに重要な情報が欠けていたり、不正確なデータが満載になったりする可能性があります。

3. 不安定になる可能性があります

サードパーティのデータも不安定になる可能性があり、予期せず変更される可能性があります。これにより、マーケティング リストを最新の状態に保つことが困難になり、ターゲット ユーザーから離れたユーザーをターゲットにしている場合は無駄な支出につながる可能性があります。

4. GDPR に違反する可能性がある

EU 国民からのサードパーティ データを使用している場合、GDPR に違反する可能性があります。新しい規制では、企業はデータを収集、使用、共有する前に人々から明示的な同意を得ることが求められています。つまり、マーケティング目的でサードパーティのデータを使用している場合は、適切な同意フォームを用意する必要があります。

5. 必ずしも倫理的とは限らない

サードパーティ データのもう 1 つの欠点は、それが必ずしも倫理的であるとは限らないことです。これは、人々の知識や同意なしに収集されることが多いためです。場合によっては違法に収集される可能性もあります。その結果、この種のデータを使用すると評判が損なわれ、法的措置を受ける危険にさらされる可能性があります。

6. コントロールできない

サードパーティ データに関する最大の問題の 1 つは、それを制御できないことです。一度購入すると、変更または更新することはできません。これは、エラーがあると、そのエラーが原因で立ち往生することを意味します。

サードパーティ データの使用には多くの欠点があります。これは便利なツールですが、決定を下す前にメリットとデメリットを比較検討することが重要です。

サードパーティによるデータ侵害とは何ですか

サードパーティのデータ侵害は、クラウド ストレージ プロバイダーや電子商取引プラットフォームなどのサードパーティ サービス プロバイダーがデータ侵害に遭遇したときに発生します。この種のデータ侵害は、第三者によって保存されていることすら知らなかった機密情報が漏洩する可能性があるため、特に被害が大きくなる可能性があります。

場合によっては、サードパーティによるデータ侵害が個人情報の盗難や詐欺につながる可能性もあります。

サードパーティのデータ侵害から身を守るために実行できる手順がいくつかあります。

1. 信頼できるサードパーティ サービス プロバイダーのみを使用するようにしてください。
2. サードパーティのサービス プロバイダーを使用して、すべてのアカウントのセキュリティ設定を定期的に確認します。
3. アカウントや信用報告書に不審なアクティビティがないか注意してください。

サードパーティによるデータ侵害の被害者である可能性があると思われる場合は、自分の身元と財務情報を保護するための措置を講じる必要があります。

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