Third-Party Data サードパーティデータ　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月12日

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サードパーティデータとは

サードパーティデータは、最終的にそれを使用する個人または組織以外のエンティティによって収集される情報です。このタイプのデータは通常、マーケティング調査や製品開発などのビジネス目的で収集されます。

サードパーティのデータは非常に便利ですが、この種の情報は正確ではない、または人口全体を代表しているわけではない可能性があることに留意することが重要です。

たとえば、調査に 1 つの都市に住む人々のみが含まれている場合、結果は他の地域に住む人々を代表していない可能性があります。

さらに、人々は質問に必ずしも真実に答えるとは限らず、データが歪む可能性があります。

サードパーティデータはどこから来たのか

サードパーティデータは、オンラインデータソースやオフラインデータソースなど、さまざまなソースから収集されます。オンラインデータソースには、Web サイトの Cookie、ピクセルタグ、その他の追跡テクノロジーが含まれます。オフラインデータソースには、ポイントカード、顧客調査、公的記録が含まれます。

幅広い対象者に関する情報を取得するために、独立した研究者はアンケート、インタビュー、フィードバックフォームを利用します。

組織は、このデータをセカンドパーティデータとして取得し、独自に使用することができます。

サードパーティデータとファーストパーティおよびセカンドパーティの違いは、サードパーティ調査の大部分がランダムなサンプルサイズで行われることです。

顧客から収集される他の 2 種類のデータとは異なり、サードパーティデータは、アンケートに回答する意欲のある人から収集されます。これにより参加者と回答の数は増加しますが、そのデータが会社にとって価値があるかどうかを予測するのは困難です。

サードパーティのデータは、多くの場合、本人の認識や同意なしに共有されます。これによりプライバシーへの懸念が高まり、この種のデータの収集と使用に対する規制の強化を求める声が高まっています。

サードパーティデータの例とは何ですか

サードパーティデータの最も一般的な例の 1 つは、消費者の人口統計データです。この種の情報は、政府の国勢調査記録、マーケティング調査会社、さらにはオンライン調査から入手できます。これにより、企業のターゲット市場の年齢、性別、収入レベル、教育レベル、家族規模に関する貴重な洞察が得られます。

もう 1 つの一般的なタイプのサードパーティデータは、購買行動データです。この情報は、ロイヤルティプログラム、クレジットカード会社、オンライン小売業者から入手できます。これにより、企業はターゲット市場がどのような製品やサービスに興味を持っているか、またそれらの商品にどれくらいの金額を費やすつもりなのかをより深く理解できるようになります。

最後に、ソーシャルメディアデータは、企業独自の顧客データを補足するために使用できるサードパーティデータのもう 1 つの例です。この種の情報は、Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャルメディアプラットフォームから入手できます。企業のターゲット市場の関心、価値観、意見についての洞察を提供できます。

サードパーティデータの欠点

サードパーティデータは、長年にわたってマーケティング業界の定番となってきました。しかし、新しい一般データ保護規則 (GDPR) の発効に伴い、多くの企業がこの種のデータの使用を再考しています。サードパーティデータの欠点は次のとおりです。

1. どこから来たのかわからない

サードパーティデータに関する最大の問題の 1 つは、それがどこから来たのかが実際にはわからないことです。購入元の会社は、どこから入手したかについて完全に透明ではない可能性があり、その正確性を確認する方法はありません。これは、マーケティング費用の無駄や不正確なターゲティングなど、将来的にあらゆる種類の問題につながる可能性があります。

2. 不完全または古いことが多い

サードパーティデータに関するもう 1 つの問題は、データが不完全であるか古いことが多いことです。これは、さまざまな情報源から収集されており、そのすべてが信頼できるわけではないためです。その結果、マーケティングリストに重要な情報が欠けていたり、不正確なデータが満載になったりする可能性があります。

3. 不安定になる可能性があります

サードパーティのデータも不安定になる可能性があり、予期せず変更される可能性があります。これにより、マーケティングリストを最新の状態に保つことが困難になり、ターゲットユーザーから離れたユーザーをターゲットにしている場合は無駄な支出につながる可能性があります。

4. GDPR に違反する可能性がある

EU 国民からのサードパーティデータを使用している場合、GDPR に違反する可能性があります。新しい規制では、企業はデータを収集、使用、共有する前に人々から明示的な同意を得ることが求められています。つまり、マーケティング目的でサードパーティのデータを使用している場合は、適切な同意フォームを用意する必要があります。

5. 必ずしも倫理的とは限らない

サードパーティデータのもう 1 つの欠点は、それが必ずしも倫理的であるとは限らないことです。これは、人々の知識や同意なしに収集されることが多いためです。場合によっては違法に収集される可能性もあります。その結果、この種のデータを使用すると評判が損なわれ、法的措置を受ける危険にさらされる可能性があります。

6. コントロールできない

サードパーティデータに関する最大の問題の 1 つは、それを制御できないことです。一度購入すると、変更または更新することはできません。これは、エラーがあると、そのエラーが原因で立ち往生することを意味します。

サードパーティデータの使用には多くの欠点があります。これは便利なツールですが、決定を下す前にメリットとデメリットを比較検討することが重要です。

サードパーティによるデータ侵害とは何ですか

サードパーティのデータ侵害は、クラウドストレージプロバイダーや電子商取引プラットフォームなどのサードパーティサービスプロバイダーがデータ侵害に遭遇したときに発生します。この種のデータ侵害は、第三者によって保存されていることすら知らなかった機密情報が漏洩する可能性があるため、特に被害が大きくなる可能性があります。

場合によっては、サードパーティによるデータ侵害が個人情報の盗難や詐欺につながる可能性もあります。

サードパーティのデータ侵害から身を守るために実行できる手順がいくつかあります。

信頼できるサードパーティサービスプロバイダーのみを使用するようにしてください。
サードパーティのサービスプロバイダーを使用して、すべてのアカウントのセキュリティ設定を定期的に確認します。
アカウントや信用報告書に不審なアクティビティがないか注意してください。

サードパーティによるデータ侵害の被害者である可能性があると思われる場合は、自分の身元と財務情報を保護するための措置を講じる必要があります。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

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全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
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