Data Service Provider (DSP) データサービスプロバイダー　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月1日

AI B2B B2B2C B2Bコマース CDP CRM CXM D2C DNVB DTC EC ERP eコマース Eコマースプラットフォーム Eメール LP MA MACH ML・機械学習 UI・UX オムニチャネルオムニチャネルコマースオムニチャネルフルフィルメントデジタルエクスペリエンス・Digital Experience・ DX デジタルカスタマーエクスペリエンス・DCX

データサービスプロバイダー (DSP) とは

データサービスプロバイダーは、企業と消費者の間の仲介者として機能し、これら 2 者間のデータ転送を容易にするさまざまなサービスを提供します。サービスには、顧客に代わってデータの保管、分析、収益化が含まれる場合があります。データサービスプロバイダーは幅広いサービスを 1 か所で提供できるため、クライアントに大幅なコスト削減と効率の向上を実現できます。

データサービスプロバイダーにはさまざまな種類があり、専門性や専門性のレベルも異なります。特定の業界やセクターに焦点を当てているサービスもあれば、あらゆるビジネスでの使用に適応できるより汎用的なサービスを提供するサービスもあります。また、多くはビッグデータや機械学習アルゴリズムなどの特定のテクノロジーや方法論を専門としています。

適切なデータサービスプロバイダーを選択することは、データ駆動型ビジネスの成功にとって重要です。各プロバイダーが望ましいレベルのサービスと価値を確実に提供できるように、各プロバイダーの能力と実績を慎重に評価することが重要です。これには、複数のプロバイダーとの連携や、広範なデータソリューションを提供するコンサルティング会社との提携が含まれる場合があります。

最終的に、評判が良く信頼できるデータサービスプロバイダーと連携することの利点は明らかです。コストの削減、効率の向上、ビジネスのあらゆる側面におけるより良い意思決定が可能になります。データを業務に統合するためのサポートをお探しの場合は、今すぐこれらの大手プロバイダーのいずれかと提携することを検討してください。

データサービスプロバイダーの長所と短所は何ですか

データサービスプロバイダーを使用する利点は数多くあります。まず、これらの企業は大規模な情報データベースを維持しており、消費者の行動や購買パターンの最新の傾向に合わせて継続的に更新しているため、提供されるデータは通常正確で最新です。これにより、企業はリアルタイムの市場調査データにアクセスできるため、より情報に基づいたマーケティングや製品開発の意思決定を行うことができます。

データサービスプロバイダーと連携するもう 1 つの利点は、利便性です。企業は、独自にデータの収集と分析に時間とリソースを費やす必要がなく、サードパーティ企業を雇ってそれを行うことができます。これにより、時間と費用の両方を節約しながら、組織は自社で行ったかのように高品質の情報にアクセスできるようになります。

ただし、データサービスプロバイダーとの連携には潜在的な欠点もいくつかあります。問題の 1 つは、この種の企業は通常、サービスに料金を請求することです。つまり、企業は必要な情報を定期的に取得するために、慎重に計画を立て、適切な予算を立てる必要があります。さらに、すべてのデータプロバイダーが同じレベルの品質や信頼性を提供しているわけではないため、組織が信頼できる情報を入手しているかどうかを判断することが困難になる可能性があります。

データサービスプロバイダーは、正しく責任を持って使用すれば、顧客と市場をより深く理解しようとしている企業に貴重なリソースを提供します。これらは、企業が消費者の好みや市場の傾向に関する貴重な洞察を得るのに役立ち、今日のペースの速いビジネス環境で競争力を維持できるようになります。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。