Push Notifications プッシュ通知　顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

 

プッシュ通知とは

プッシュ通知はユーザーのデバイスに直接送信されるメッセージで、受信をオプトインしたユーザーにタイムリーで関連性のある情報を配信します。これらは、ニュース更新を共有したり、取引や割引を宣伝したり、放棄されたカートや今後のイベントについてユーザーに通知したりするために使用できます。

プッシュ通知は、Web ブラウザー、モバイル アプリ、デスクトップ、スマートウォッチに送信でき、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズできます。これらは、顧客と関わり、コンバージョンを促進するための強力なツールです。

なぜプッシュ通知を使用する必要があるのでしょうか

プッシュ通知は、コマース企業が顧客と関わり、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させるための重要なツールです。プッシュ通知は、タイムリーで関連性の高い情報をユーザーのデバイスに直接送信することで、企業がセールや割引を宣伝したり、ニュース更新を共有したり、放棄されたカートや今後のイベントについてユーザーにリマインドしたりするのに役立ちます。

プッシュ通知を使用する主な利点の 1 つは、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズできることです。プッシュ通知をパーソナライズすることで、企業は顧客満足度を向上させ、ユーザーの維持率とロイヤリティを高めることができます。プッシュ通知を使用すると、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを配信できるため、コンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの全体的な効果を向上させるための強力なツールになります。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法でプッシュ通知を使用することが重要です。企業は、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないように注意する必要があります。送信すると、ユーザーが購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があります。プッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーにとって関連性が高く価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。

プッシュ通知は企業が顧客とコミュニケーションを取り、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させる効果的な方法です。プッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を築くことができます。

プッシュ通知にはどのような種類がありますか

プッシュ通知には一般的に 4 つのタイプがあります。

1.Webプッシュ通知

Web プッシュ通知は、Web ブラウザーを通じて受信するようにオプトインしたユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知はデスクトップとモバイル デバイスの両方に送信でき、Web サイト訪問者と関わり、コンバージョンを促進するための強力なツールです。

Web プッシュ通知を受信するには、ユーザーはまず Web サイトからの受信をオプトインする必要があります。ユーザーが Web プッシュ通知を購読すると、Web サイトをアクティブに閲覧していないときでもメッセージを受信するようになります。これにより、Web プッシュ通知は、エンゲージメントを促進し、関連するニュースや更新情報をユーザーに提供し続けるための貴重なツールになります。

Web プッシュ通知は、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズでき、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信できます。このため、Web プッシュ通知は、コンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの効果を向上させるための強力なツールになります。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法で Web プッシュ通知を使用することが重要です。企業は、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないように注意する必要があります。送信すると、ユーザーが通知の購読を解除したり、通知を完全にブロックしたりする可能性があります。

Web プッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーに関連性があり価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。 Web プッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、Web サイト訪問者とのより強い関係を構築できます。

2. デスクトッププッシュ通知

デスクトップ プッシュ通知は、デスクトップ ブラウザを通じて受信するようにオプトインしたユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知を使用すると、ニュース更新、プロモーション、今後のイベントに関するリマインダーなど、タイムリーで関連性のある情報をユーザーに配信できます。

Web プッシュ通知と同様に、デスクトップ プッシュ通知も各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズできます。これらを使用すると、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを配信できるため、コンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの全体的な効果を向上させるための強力なツールになります。

デスクトップ プッシュ通知の利点の 1 つは、特定のアプリがインストールされているユーザーに依存しないことです。代わりに、ユーザーのデスクトップに直接送信できるため、Web サイト訪問者と関わり、コンバージョンを促進するための貴重なツールになります。デスクトップ プッシュ通知は、ユーザーが Web サイトをアクティブに閲覧していないときでも、関連するニュースや更新情報をユーザーに知らせ続けるために使用することもできます。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法でデスクトップ プッシュ通知を使用することが重要です。企業は、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないように注意する必要があります。送信すると、ユーザーが購読を解除したり、通知を完全にブロックしたりする可能性があります。

デスクトッププッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーに関連性があり価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。戦略的かつ思慮深い方法でデスクトップ プッシュ通知を使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、Web サイト訪問者とのより強い関係を構築できます。

3. モバイルアプリのプッシュ通知

モバイル アプリのプッシュ通知は、デバイスにモバイル アプリをインストールし、通知の受信をオプトインしたユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知を使用すると、ニュース更新、プロモーション、今後のイベントに関するリマインダーなど、タイムリーで関連性のある情報をユーザーに配信できます。

Web プッシュ通知やデスクトップ プッシュ通知と同様に、モバイル アプリのプッシュ通知も各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズできます。これらを使用すると、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを配信できるため、コンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの全体的な効果を向上させるための強力なツールになります。

モバイル アプリのプッシュ通知の主な利点の 1 つは、ユーザーがアプリをアクティブに使用していないときでも、プッシュ通知を使用してユーザーと関わることができることです。これにより、モバイル アプリのプッシュ通知は、関連するニュースや更新情報をユーザーに知らせ続けたり、セールや割引を宣伝したり、放棄されたカートや今後のイベントについてユーザーに思い出させたりするための貴重なツールになります。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法でモバイル アプリのプッシュ通知を使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

モバイル アプリのプッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーに関連性があり価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。モバイル アプリのプッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、モバイル アプリ ユーザーとのより強い関係を構築できます。

4. スマートウォッチのプッシュ通知

スマートウォッチのプッシュ通知は、スマートウォッチをモバイル デバイスとペアリングしており、通知の受信をオプトインしているユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知を使用すると、ニュース更新、プロモーション、今後のイベントに関するリマインダーなど、タイムリーで関連性のある情報をユーザーに配信できます。

スマートウォッチのプッシュ通知の主な利点の 1 つは、ユーザーが携帯電話を取り出さずに重要な情報を受信できることです。これにより、関連するニュースや更新情報をユーザーに知らせたり、セールや割引を宣伝したり、今後のイベントについてユーザーに思い出させたりするための貴重なツールになります。

スマートウォッチのプッシュ通知は、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズでき、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信できます。これにより、コンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの効果を向上させるための強力なツールとなります。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法でスマートウォッチのプッシュ通知を使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

スマートウォッチのプッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーに関連性があり価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。スマートウォッチのプッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、スマートウォッチ ユーザーとのより強い関係を築くことができます。

プッシュ通知キャンペーンのタイプは何ですか

1. 確認プッシュ通知

確認プッシュ通知は、注文やフォームへの記入など、ユーザーが特定のアクションまたはトランザクションを完了した後に送信されるメッセージです。これらの通知は、ユーザーのアクションが成功したことを確認し、次に何が起こるかについての詳細を提供します。

確認プッシュ通知は、即座にフィードバックを提供し、不確実性を軽減することで顧客満足度の向上に役立ちます。また、関連する製品やサービスのクロスセルやアップセルに使用したり、レビューを残したり、ソーシャル メディアで体験を共有したりするなどの追加のアクションをユーザーに促すために使用することもできます。

効果的な確認プッシュ通知を効果的に行うには、タイムリーで関連性があり、パーソナライズされたものである必要があります。ユーザーの行動と次に何が予想されるかについて明確かつ簡潔な情報を提供する必要があり、ユーザーに追加の手順を実行するよう促すための行動喚起を含める必要があります。

全体として、確認プッシュ通知は、顧客満足度を向上させ、エンゲージメントを高めるための貴重なツールです。戦略的かつ思慮深い方法で確認プッシュ通知を使用することで、企業は顧客とのより強い関係を構築し、コンバージョンを促進できます。

2. 放棄されたカートのプッシュ通知

放棄されたカートのプッシュ通知は、ショッピング カートに商品を追加したが、チェックアウト プロセスを完了していないユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知は、カートを放棄したことをユーザーに思い出させ、購入を完了するよう促すために使用できます。

放棄されたカートのプッシュ通知をカスタマイズして、ユーザーのカート内のアイテムに関する詳細や、現在利用可能な割引やプロモーションを含めることができます。ユーザーがカートを放棄した後、1 時間後、1 日後、1 週間後など、特定の間隔で送信することもできます。

放棄されたカートのプッシュ通知の主な利点の 1 つは、企業が放棄されたカートから失われた収益を回復できることです。カートを放棄したことをユーザーに思い出させ、購入を完了するためのインセンティブを提供することで、企業はコンバージョンを増加させ、全体的な販売実績を向上させることができます。

ただし、放棄されたカートのプッシュ通知は、ユーザーの時間と注意を尊重した方法で使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

放棄されたカートのプッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーに関連性があり価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。放棄されたカートのプッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を築くことができます。

3. ご参考までに（参考までに）プッシュ通知

For Your Information (FYI) プッシュ通知は、ユーザーが興味深いまたは役立つと思われる更新情報や情報を提供するためにユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知は必ずしも緊急または時間に敏感なわけではありませんが、関連するニュースや更新情報をユーザーに知らせ続けるのに役立ちます。

参考プッシュ通知は、新製品やサービス、ポリシーや手順の変更、今後のイベントやプロモーションに関する最新情報を共有するために使用できます。また、ユーザーの興味や好みに関連した教育コンテンツや有益なコンテンツを共有するために使用することもできます。

FYI プッシュ通知の主な利点の 1 つは、企業が顧客に常に情報を提供し、関心を寄せ続けることで、顧客との関係を強化できることです。ユーザーに価値のある情報と最新情報を提供することで、企業は顧客ロイヤルティを高め、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法で、FYI プッシュ通知を使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

FYI プッシュ通知の効果を最大化するには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーに関連性があり価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。 FYI プッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、より強力な関係を構築し、全体的なマーケティング パフォーマンスを向上させることができます。

4. トリガーによるプッシュ通知

トリガーされたプッシュ通知は、特定のトリガーまたはイベントに基づいてユーザーに自動的に送信されるメッセージです。これらの通知を使用すると、注文の確認、配送の最新情報、予約のリマインダーなど、タイムリーな関連情報をユーザーに配信できます。

トリガーされるプッシュ通知の一例は、カート放棄通知です。ユーザーがショッピング カートに商品を追加したがチェックアウト プロセスを完了していない場合、トリガーされたプッシュ通知を送信して、カートを放棄したことをユーザーに思い出させ、購入を完了するよう促すことができます。

トリガーされるプッシュ通知は、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズでき、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信できます。これにより、コンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの全体的な効果を向上させるための強力なツールとなります。

ただし、トリガーによるプッシュ通知は、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法で使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

トリガーによるプッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーにとって関連性が高く価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。トリガーによるプッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を築くことができます。

5. リマインダープッシュ通知

リマインダープッシュ通知は、今後のイベントやタスクについてユーザーに思い出させるためにユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知は、予定、締め切り、その他の重要な日付についてユーザーに思い出させるために使用できます。

リマインダー プッシュ通知の主な利点の 1 つは、ユーザー エンゲージメントを高め、ユーザーが重要なイベントやタスクを忘れる可能性を軽減できることです。タイムリーなリマインダーを送信することで、企業は全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させ、顧客とのより強い関係を構築できます。

リマインダーのプッシュ通知は、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズでき、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信できます。これにより、コンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの全体的な効果を向上させるための強力なツールとなります。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法でリマインダー プッシュ通知を使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

リマインダー プッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーにとって関連性が高く価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。リマインダー プッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を築くことができます。

6. 位置ベースのプッシュ通知

位置ベースのプッシュ通知は、ユーザーの物理的な位置に基づいてユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知は、特定の店舗、イベント、またはアトラクションの近くにいるユーザーに、ターゲットを絞ったメッセージやオファーを配信するために使用できます。

位置情報に基づくプッシュ通知を送信するには、企業はまずユーザーからデバイスの位置データにアクセスする許可を取得する必要があります。許可が付与されると、企業はジオフェンシング技術を使用して、特定の場所の周囲に仮想境界線を作成できます。ユーザーがこれらの境界に出入りすると、デバイスにプッシュ通知を送信できます。

位置情報ベースのプッシュ通知は、セールや割引を宣伝したり、今後のイベントやセールについてユーザーに警告したり、近くの観光スポットやビジネスに関する情報を提供したりするために使用できます。また、実店舗への客足を促進し、マーケティング キャンペーンの全体的な効果を高めるためにも使用できます。

ただし、ユーザーのプライバシーと時間を尊重した方法で位置ベースのプッシュ通知を使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

位置ベースのプッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーにとって関連性が高く価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。戦略的かつ思慮深い方法で位置ベースのプッシュ通知を使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を築くことができます。

7. トランザクションプッシュ通知

トランザクション プッシュ通知は、購入やパスワードのリセットなど、特定のトランザクションを確認するためにユーザーに送信されるメッセージです。これらの通知は通常、ユーザーのアクションに応じてシステムによって自動的にトリガーされます。

トランザクション プッシュ通知の主な利点の 1 つは、ユーザーの信頼性を高め、不確実性を軽減できることです。トランザクションのフィードバックと確認を即座に提供することで、企業は全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させ、顧客とのより強い関係を構築できます。

トランザクションのプッシュ通知をカスタマイズして、注文番号、購入金額、購入した商品などのトランザクションの詳細を含めることができます。また、関連する製品やサービスのクロスセルやアップセルに使用したり、レビューを残したり、ソーシャル メディアで体験を共有したりするなどの追加のアクションをユーザーに促すために使用することもできます。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法でトランザクション プッシュ通知を使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

トランザクションプッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーに関連性があり価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。戦略的かつ思慮深い方法でトランザクション プッシュ通知を使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を構築できます。

プッシュ通知はどのように機能しますか

プッシュ通知は、メッセージをユーザーのデバイスに直接送信することで機能し、受信をオプトインしたユーザーにタイムリーで関連性のある情報を配信します。プッシュ通知が送信されると、ロック画面上の通知や画面上部のバナーなど、ユーザーのデバイスにメッセージとして表示されます。

プッシュ通知を受信するには、ユーザーはまず Web サイトまたはモバイル アプリからプッシュ通知を受け取るようにオプトインする必要があります。ユーザーがプッシュ通知を購読すると、Web サイトやアプリをアクティブに使用していないときでもメッセージを受信するようになります。これにより、プッシュ通知は、関連するニュースや更新情報をユーザーに知らせ続けたり、セールや割引を宣伝したり、放棄されたカートや今後のイベントについてユーザーに思い出させたりするための貴重なツールになります。

プッシュ通知は、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズでき、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信できます。これにより、プッシュ通知はコンバージョンを促進し、マーケティング キャンペーンの全体的な効果を向上させるための強力なツールになります。

ただし、ユーザーの時間と注意力を尊重した方法でプッシュ通知を使用することが重要です。企業は、ユーザーがアプリの購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があるため、通知や無関係なメッセージを送信しすぎないよう注意する必要があります。

プッシュ通知の効果を最大限に高めるには、ユーザーをセグメント化し、ユーザーにとって関連性が高く価値のあるパーソナライズされたメッセージを送信することが重要です。プッシュ通知を戦略的かつ思慮深い方法で使用することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を築くことができます。

プッシュ通知でよくある間違いとは何ですか

プッシュ通知のよくある間違いには次のようなものがあります。

• 通知の送信が多すぎる:
  通知の送信が多すぎると、ユーザーにとって圧倒され煩わしくなり、購読を解除したり、アプリを完全に削除したりする可能性があります。企業は、関連性のある価値のある通知のみを送信し、ユーザーをセグメント化してパーソナライズされたメッセージを確実に受信できるように注意する必要があります。
• 無関係なメッセージの送信:
  プッシュ通知は、ユーザーの行動、好み、場所に基づいて対象を絞ったメッセージを送信できる機能を備え、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズする必要があります。無関係なメッセージを送信すると、ユーザーが通知の購読を解除したり無視したりする可能性があり、プッシュ通知キャンペーン全体の効果が低下します。
• ユーザーをセグメント化しない:
  行動、好み、場所に基づいてユーザーをセグメント化することは、効果的なプッシュ通知キャンペーンを作成する上で重要な部分です。パーソナライズされたメッセージを特定のユーザー グループに送信することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進できます。
• 指標を追跡しない:
  プッシュ通知キャンペーンの効果を測定するには、企業は開封率、クリックスルー率、コンバージョンなどの指標を追跡する必要があります。これらの指標を分析することで、企業は改善の余地がある領域を特定し、プッシュ通知キャンペーンを長期にわたって最適化できます。
• ユーザーのプライバシーを尊重していない:
  企業は、プッシュ通知を送信する前にユーザーの許可を得るように注意し、個人情報を第三者と共有しないようにしてユーザーのプライバシーを尊重する必要があります。

こうしたプッシュ通知のよくある間違いを回避することで、企業は全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを促進する効果的で魅力的なプッシュ通知キャンペーンを作成できます。

プッシュ通知に関するよくある質問

プッシュ通知の ROI を計算するにはどうすればよいですか

プッシュ通知の投資収益率 (ROI) を計算するには、企業は開封率、クリックスルー率、コンバージョンなどの指標を追跡する必要があります。 ROI は、プッシュ通知の結果として発生した収益から、プッシュ通知の送信コストを差し引くことで計算できます。たとえば、企業がプッシュ通知に 1,000 ドルを費やし、それらの通知から 5,000 ドルの収益を生み出した場合、ROI は 400% になります。

プッシュ通知のユーザーエンゲージメントのために追跡すべき指標はどれですか

プッシュ通知に対するユーザー エンゲージメントを追跡する指標には次のものがあります。

• 開封率:
  プッシュ通知を受信した後に開封したユーザーの割合
• クリックスルー率:
  プッシュ通知を開いた後にリンクをクリックするかアクションを起こしたユーザーの割合
• コンバージョン率:
  プッシュ通知の受信後に、購入などの望ましいアクションを完了したユーザーの割合
• 購読解除率:
  プッシュ通知を受信した後に購読を解除したユーザーの割合

これらの指標を追跡することで、企業はプッシュ通知キャンペーンの効果を測定し、改善の余地がある領域を特定できます。プッシュ通知を時間をかけて最適化することで、企業はエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、顧客とのより強い関係を築くことができます。

なぜプッシュ通知と呼ばれるのでしょうか

ユーザーが積極的に情報を要求しなくても、メッセージがサーバーからユーザーのデバイスにプッシュされるため、プッシュ通知と呼ばれます。これにより、ユーザーがアプリや Web サイトをアクティブに使用していないときでも、タイムリーで関連性のある情報をユーザーに直接配信できます。

SMS とプッシュ通知の違いとは何ですか

SMS (ショート メッセージ サービス) は、ユーザーの携帯電話番号に直接送信されるテキスト メッセージです。 SMS メッセージはユーザーの携帯電話会社を通じて送受信され、インターネット接続は必要ありません。

プッシュ通知は、アプリまたは Web サイトを通じてユーザーのデバイスに直接送信されるメッセージです。プッシュ通知はインターネット経由で配信されるため、受信するにはインターネット接続が必要です。

SMS 通知とプッシュ通知はどちらもタイムリーで関連性の高い情報をユーザーに配信するために使用できますが、プッシュ通知の方がより柔軟でカスタマイズのオプションが提供されます。プッシュ通知は、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズでき、ユーザーの行動、好み、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信できます。また、SMS メッセージでは不可能な、画像やビデオなどのリッチ メディア コンテンツの配信にも使用できます。

プッシュ通知は顧客と関わり、コンバージョンを促進するための強力なツールですが、SMS メッセージはユーザーとコミュニケーションをとるためのよりシンプルで直接的な方法です。企業は、どのコミュニケーション方法を使用するかを決定する際に、特定のニーズと目標を考慮する必要があります。

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