富士ロジテックHD
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通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

Second-Party Data セカンドパーティデータ 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

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セカンドパーティデータとは

セカンドパーティ データとは、単に企業が別のソースから取得したデータです。これは、企業自体によって収集されたデータが、その後別の当事者に販売または取引された可能性があります。あるいは、パートナー企業によって収集され、その後第 2 者と共有されたデータである可能性もあります。

セカンドパーティ データを使用することには、いくつかの重要な利点があります。

  • 独自のファーストパーティ データを補足するのに役立ちます。これは、扱うファーストパーティ データがあまりない場合に特に役立ちます。
  • 公的情報源から収集されることが多いサードパーティ データよりも正確かつ最新のデータを得ることができます。
  • 自社データを完全に購入するよりも手頃な価格になる可能性があります。

もちろん、セカンドパーティ データの使用には潜在的な欠点もいくつかあります。まず、データの使用方法をあまり制御できない可能性があります。さらに、データの品質はソースによって異なる場合があります。そして最後に、データの出所を追跡できない場合があり、その精度を評価することが困難になります。

セカンドパーティ データ ソースとは

セカンドパーティ データは、ある組織によって収集され、その後別の組織と販売または共有されるデータです。
セカンドパーティデータはどのように収集されるか

セカンドパーティ データを収集するにはさまざまな方法があります。一般的な方法の 1 つは、企業がデータを収集するために相互に提携することです。たとえば、オンラインで製品を販売する会社は、顧客の住所に関する情報を取得するために配送会社と提携する場合があります。

あるいは、アンケートやその他の形式の調査を使用して、セカンドパーティ データを収集することもできます。企業は多くの場合、自社の製品やサービスに関する質問に答えてもらうために報酬を支払います。この情報は、顧客をより深く理解するために他の企業に販売できます。

このタイプのデータは非常に機密性の高いものになる可能性があることに注意することが重要です。そのため、企業にとっては、データを保護するために適切なセキュリティとプライバシー対策を確実に講じることが重要です。

セカンドパーティデータとサードパーティデータ

セカンドパーティ データは、ある組織によって収集され、別の組織と共有されるデータです。一方、サードパーティ データは、組織によって収集され、その後他の組織に販売されるデータです。

セカンドパーティ データとサードパーティ データの間には、いくつかの重要な違いがあります。まず、通常、セカンドパーティのデータはサードパーティのデータよりも正確で信頼性が高くなります。これは、セカンドパーティのデータはソースから直接収集されるのに対し、サードパーティのデータは複数のソースから収集されることが多く、エラーが発生する可能性があるためです。

第 2 に、セカンドパーティ データは通常、サードパーティ データよりも具体的で対象が絞られています。これは、サードパーティ データは一般的なマーケティング目的で収集されることが多いのに対し、データは特定の目的 (特定の視聴者をターゲットにするなど) のために収集されるためです。


顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入(購買)体験ニーズ に添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスEC物流サービス ・物流・発送代行返品・交換 サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

  • 全国のフルフィルメント センターからの D2C(DTC) および B2B注文の EC:eコマース フルフィルメント
    (ビジネスに最適なフルフィルメント センターを選択使用可能)
  • 標準および 配達予定日 指定のeコマース配送サービス
  • eコマースの商品の 配送情報 の提供と、 注文/追跡情報 と返品対応
  • 思い出に残る 開梱体験:Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズ サービス
  • データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト:洞察の提供
  • 越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、 プラットフォームシステム、 マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、 オムニチャネルフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中に フルフィルメント センター のネットワークを通じて、 小売・製造事業者 は、商品在庫を 分散保管・分散出荷 サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート:相談・問い合わせ

 

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント は、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのある ショッピングエクスペリエンス を提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、 成功する D2C チャレンジャー ブランド をはじめとして、 購入後の体験(Post-Purchase ポストパーチェス) の向上に注力すると、エンゲージメントと 顧客ロイヤルティ が向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

 

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット&ギャップ アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

 

通販D2CEコマース 事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネル コマースでの流通加工から店舗物流までを、
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購入後体験(ポストパーチェス) 顧客中心のエクスペリエンスのために

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発送代行完全ガイド

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