SHEIN のビジネスモデルを参考に D2C・オムニチャネルコマースをグロースさせる方法

SHEINのビジネスモデル要素を分割検証

#1 インフルエンサー

デジタルショッパーエンゲージメント

デジタルでの買い物客とのエンゲージメント（つながり）:ブランド各社がユーザーとのつながりを強化できるよう、オムニチャネル（店舗とEコマースの統合）や、パーソナライズ：個別化した顧客体験を支援するツール。

インフルエンサーテック フォーカス企業

#paid
GRIN
MAVRCK
SUPERPLASTIC /SUPERPLASTIC NFTS
tagger
The Diigitals
#Ubiquitous

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#2 ロイヤルティ システム

成功モデルの要素としては、

1：ソーシャルメディアマーケティング

2：データ中心からの製造・供給体制

だと言われています。

これらの要素を１企業で自社開発で実施していることはとても驚きです。

SHEINのソーシャルメディア施策

・SHEINポイント

・SHEIN VIP

デジタルショッパーエンゲージメント

ロイヤルティ リテンション テック フォーカス企業

tyb
Rush
magicpin
lucky
loyalbe
leal
joko
GAMIPHY
DROP
antavo

Short Tips

SHEIN のホームページには割引がいっぱい

SHEIN の Web サイトでは、クーポンのポップアップと「Collect all」への招待状で消費者を迎えています。紹介にも力を入れており、たとえば、ソーシャル メディアで友人を紹介する顧客に割引を提供しています。

ソーシャル コマースのトレンドを利用することは、顧客の大部分がデジタル タイムをどこで費やしているかを考えれば賢明なことです。

「消費者は他の消費者の意見を聞きたいと思っています」
特に Z 世代とアルファ世代が頻繁にコンテンツを参照したり共有したりしています。

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#3 オンデマンド生産・再販システム（RaaS）

購買体験・前と後のデザインと提供がとても重要になります。
購買後体験をデザインするための要素技術の１つがサプライチェーンとそれを支える物流テクノロジーになります。

サプライチェーン&物流テック

オンデマンド製造 フォーカス企業

vPersonalize

Unspun
こちらは、実際に個人でもサイジングしてオーダーメイドのジーンズが購入できます。
是非体験してみてください。

LLAB 

サービスとしての再販 フォーカス企業

Pretty Little Thing
Boohoo

アパレル小売企業は、ブランドでの自社の e コマース プラットフォームにて、「中古品・再販マーケットプレイス」を組み込んで立ち上げています。

Recurate
Trove
ARCHIVE
The Archivist
Treet

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#4 物流・返品システム

SHEINは、世界150カ国以上に発送され、実店舗はありません。（POP-Upはありますし、NYやダラスでは購入もできます。日本とは違います。）
中国南部の広州にあるサプライヤーとメーカーの「広範なエコシステム」から製品の多くを調達していますが、ライバルである JD.com やアリババとは異なり、SHEIN は母国である中国本土では販売はしていません。
「それは、中国では当たりまえの商品とビジネスモデルだからです。」

サプライチェーン&物流テック

リバースロジスティクス（返品・交換・回収）　フォーカス企業

Narvar
＊Navar Japan とのサービス対談はこちら

Post Purchase：購入後体験の改善　Narvar

Narvar の購買後体験で、返品・交換を収益化する方法 

Loop
Optoro
ReturnLogic
revers.io（フランス）

リセール・アズ・ア・サービス（RaaS）再販システム（RaaS）

 

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#5 3Dデザインモデリング

SHEINの成功は、ファストファッションモデルを強化したことにもあります。

特定の国のウェブ検索やソーシャル メディアの行動から得たアルゴリズムを使用して、最新のファッション トレンドを確立し、世界中のデザイン チームが多数の新製品を作成するための基礎として使用しています。

データ会社 Business of Apps が発表した統計によると、SHEINは平均して 1 日約 2,000 の新しいアイテムを Web サイトに追加しているそうです。

「少量注文と迅速な再注文」生産モデル

がポイントです。

DTC（D2C） ワークフローを検討する際に考慮すべきいくつかのポイント

マーチャンダイジングテック

DTC（D2C） ワークフローを検討する際に考慮すべきいくつかのポイント

3Dデザインモデリング　フォーカス企業

CLO Virtual Fashion
Z-Emotion
VIRTUALTY FASHION

 

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#6 AIを活用した検索&レコメンドエンジン

AI を活用した検索とレコメンデーション ソリューションは、各顧客の購買過程をパーソナライズすることで、オンライン コンバージョン率を高め、満足度を向上させることができます。

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#7 需要予測と在庫最適化

低価格も間違いなくSHEIN の海外（越境EC・国際Eコマース）での成功に大きな役割を果たしています。

SHEINは中国本土では販売しないため、中国の VAT と消費税が免除されています。 
一方で、ほとんどの大手小売業者が行うように流通センターではなく、消費者に直接出荷するということは、国際小荷物での価値が非常に低いため、越境ECとして個人輸入（本人たちはそうは思っていない！）をしているので、日本だけではなく、米国または英国をはじめとするEU加盟のヨーロッパ諸国では輸入税を負担しないことを意味します.

マーチャンダイジングテックの目的

1. 需要予測と在庫最適化
2. サプライチェーンの可視性 
3. 持続可能性とコスト削減
4. 余剰の管理と在庫の最適化

フォーカス企業

CoverSight
Impact Analytics
Algo
Robling

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#8 Z世代リサーチ 

クリエイターに特化したショッピングプラットフォームLTK

クリエイター主導型ショッピングの現状（The State of Creator-Guided Shopping）｣レポート

「ファストファッション」とは、
作成、生産、消費者への販売が迅速に行われるファッションを指しています。
ファストファッションをやや好ましくない、または非常に好ましくないと考えているとのデータもあります。

Z世代とジェンダーニュートラルな服について

マーチャンダイジングテック
Z世代市場調査　 フォーカス企業

Knit
MakerSights
First Insight
Qloo

レコメンデーションAPIとは

Stackline

デジタルシェルフを積み重ねる
e コマース ビジネスの統一されたビューを取得する
オンライン小売の広告自動化

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#9 Trend：トレンドサーチ＆ウオッチ

SHEIN X インキュベーター プログラム

Generation Shein X

デザイナーは、デザインの販売と長期のコラボレーション契約から 10% のコミッションを受け取ります。

シェインの次の展開は
マーチャンダイジングテック
Trend：トレンドサーチ＆ウオッチ　 フォーカス企業

Heuritech
T-Fashion
EYECUE
styumia
STYLESAGE

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#10 バーチャル試着

小売業者にとってのメリット

• コンバージョン率の向上-オンラインショッパーのサイズとフィット感に関する不確実性を取り除くことにより.
• 返品の削減-不適切な適合による返品の処理コストを回避します。

ブランドにとってのメリット

• ポジティブなブランド イメージ− 返品ポリシーに関係なく、フィット感の良いアパレルはポジティブなブランド イメージを生み出します。
• 分析− 消費者のフィット感に関する貴重な分析的洞察を得る。

買い物客にとってのメリット

• アパレルのオンラインショッピングの不安を解消 - 最適なサイズとそのサイズが自分にどれくらいフィットするかがすぐにわかります。
• 時間を節約- 非常にエラーが発生しやすい自己測定を行う必要はありません。

フォーカス企業

3DLOOK
The Fit
Bodify
MTAILOR
Size n Fit

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#11 トレーサビリティテック（生産・流通履歴の追跡）

SHEINが、どこで、何社のサプライヤーを持っているかについて情報を提供しない理由

は不明です。

サプライチェーンテック
トレーサビリティテック　 フォーカス企業

Omni Chain Solutions
Circularise
Textile Genesis
Oritain

blockchain for supply chainsサプライチェーンにブロックチェーンは必要なのか

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#12 アップサイクル & リサイクル素材

Souce:https://retailasia.com/company/shein

SHEINの成長過程について
SHEINの事実・シェインについて

サプライチェーンテック
アップサイクル & リサイクル素材　 フォーカス企業

Evrnu
KINTRA
RECOVER
RUBI
SIMPLIFYBER
INFINITED FIBER

SHEIN ファストファッションの再販へのチャレンジ

SHEIN ファストファッションの再販へのチャレンジ

ファストファッション大手の SHEINは、その巨大な規模と環境への影響に対する批判の高まりを受けて、米国の顧客向けに再販マーケットを立ち上げています。

SHEINは再販マーケットを立ち上げた最初のブランドではありません。
Lululemon や Eileen Fisher などの高級ブランドは、自社のプラットフォームで中古品を販売しています。
Nasty Gal や Pretty Little Thing などの複数のブランドを運営するBoohoo Group は、今年、ポートフォリオ全体で再販を開始しています。

Souce:https://www.modernretail.co/marketing/as-part-of-an-image-rehab-shein-is-launching-a-resale-platform/

SHEIN ファストファッションの未来

SHEINの大きな特徴　Part01

SHEINとはどの国のアパレルファッション企業か？
危険性や安全性について解説します。

現実と思うにはあまりに良すぎる

新しいブランドとしての課題の 1 つは、顧客に信頼性を納得させることです。低価格と低送料に直面して、多くの消費者は商品の信頼性と品質に懐疑的である可能性があると専門家は述べています。
今後のマーケティングメッセージでの役割を果たす可能性があります。

消費者の質問は、
「これは本物の商品ですか?」
「自分のデータを入力すると、それはどうなるのか、何が起こるのか」など、さまざまです。

SHEINの ブランドの認知度を高めた方法

昨年2022年、米国で測定されたメディアに 4 億 500 万ドルを費やし、2021 年に比べて 33% 増加したことが Vivvix の調査でわかりました。
MediaRadar によると、競合のTemu は 12 月以降、ここでの全体的な広告費にすでに 4,340 万ドルを費やしています。

ブランドがソーシャル メディアやその他のエンゲージメント チャネルに重点を置いて新規顧客とつながるため、Tマーケティングの大部分はデジタルです。
SHEIN の広告は 100% デジタルに焦点を当てており、88% がソーシャル プラットフォーム専用
残りがオンラインビデオとデジタル ディスプレイに割り当てられているます。

消費者に友人を紹介して購入してもらうことは役に立ちますが、それは実際には最初のハードルにすぎません。

顧客の再購入がより大きなテスト

プラットフォームを真に拡大して長期的な成長を実現するには、リピート購入を生み出すことが唯一の方法です。マーケティングを利用して継続的なチャーンの低下をすることは不可欠ですが、視聴者がソーシャル メディア広告を見ることに慣れすぎて、生活の背景に溶け込み始めている場合は難しいと言われています。

「重要なことは、その顧客を取り戻し、バスケットのサイズを拡大し、相互作用を拡大することです」
「これらのディスカウント企業は、リピート率に本当に注力する必要があります。」

SHEINはなぜ安い？ビジネスモデルの秘密を解説　Part02

1. SHEINはなぜ安い？
2. SHEINのビジネスモデル
3. SHEINを真似たビジネスモデルも

• AliExpress
• PDD Holdings が所有する、ボストンを拠点とする新しいオンライン マーケットプレイスであるTemu
  理由は
  「中国市場の飽和、または飽和の可能性を検討しているため、これらの企業は国境を越えた成長を求めている」
  「米国は、コスト意識の高い消費者（安物好き）は、安価な商品を試す傾向にある
  の２つです。

成功への最大の迫り来る問題の 1 つは、環境の安全性と持続可能性の基準に関するものです。

「エシカルな製造はどのくらいですか、偽物はどのくらいですか？」
そう
「これらの超低価格商品には欠点があります。」

届くまでの流れを解説　Part03

1. SHEINが届くまでの流れを解説！
2. どのくらいで届く
3. 関税についてもまとめ
4. SHEINのこれから

将来、中国を拠点とする小売業者は、規模を拡大するにつれて、輸入税などの問題に直面する可能性があります。
個々の商品の配送には税金がかかりませんが、商品を満載したコンテナの配送には税金がかかります。卸売りや消費者への直接配送を行わないことで、その税金を回避していますが規制はされるでしょう。

SHEIN  実際の購買体験を解説

SHEIN  実際の購買体験を解説

1. SHEIN日本語サイトでの購入体験
2. 配送
3. トランザクションメール
4. CRM/CX
5. ロイヤリティプログラム

• コミュニティの感覚を生み出し、
• より多くのゲーミフィケーション、
• ユーザー生成コンテンツ、
• レビューを通じて

顧客とさらに関与することによって、行うことができます。これらのブランドは最終的には、プレゼンスを強化するために実店舗に目を向ける可能性があります。