DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する　食材・Meal-kit ・食品マーケットプレイス

D2Cはどのように変化しているのでしょうか

DTC：消費者直販の世界は、商品提供と運営方法の両方の点で常に流動的な状態にあります。この業界に影響を与える最も顕著な傾向の 1 つは、デジタルの世界と私たちが住んでいる現実の世界の間が曖昧になっていることです。

実店舗チャネルでのショッピング体験と、 Web サイト、オンライン マーケットプレイス、Instagram や Facebook などのソーシャル ネットワークを含むデジタル環境でのショッピング体験の間の隔たりは、急速に解消され変化しつつあります。

顧客は、さまざまな方法でブランドとつながりたいと考えています。

そのため、ブランドが顧客が期待する場所に存在していないことは、顧客や消費者と有意義な関係を築く機会を逃すことになります。

そして、卸売パートナーシップと実店舗の拡大は、DTCコマース企業にとってまったく新しい一連の課題をもたらします。
この課題に正面から取り組み、「どこでもダイレクト：直接」というより広範な概念を採用することで、コンシューマーダイレクトの意味を再定義している著名なブランドがいくつかあります。

ブランドに関するこれらの変化からわかることは、顧客がいる場所、つまりどこにいても販売することが重要であるということです。
消費者は複数のチャネルを活用して意思決定を行うため、商品が見つかる場所が増えれば増えるほど、販売の可能性が高まります。
コマースシステムのOMS：注文管理システムは、進化する消費者行動に合わせて成長するために販売チャネルを迅速に追加および管理する柔軟性をブランドに提供することがポイントです。

D2C/DTC ブランドが直面する課題には何がありますか

D2C ブランドの運営には特有の一連の課題が伴います、その中でも重要なのは顧客獲得コストの高騰です。デジタル空間の飽和が進むにつれ、Google、Facebook、Instagram などのプラットフォームでの広告費用が増加しています。D2C ブランド、特に新規ブランドが大規模に収益性を上げて顧客を獲得することが困難になります。

D2C ブランドは、資金アクセスが限られているというハードルに直面しています。
従来の小売モデルとは異なり、D2C では商品開発、在庫、デジタル インフラストラクチャに多額の先行投資が必要です。これは、十分な財政的支援のない新興企業や小規模ブランドにとっては特に困難となります。
さらに、D2C 環境は競争が激しく、数多くのブランドが消費者の注目を集めては消えていきます。

なぜ、ブランドが消費者直販モデルを追求しているのでしょうか

ブランドによるD2Cビジネス モデルへの移行は、いくつかの説得力のある理由があります。

顧客との直接的な関係:
D2C により、ブランドは顧客との直接的な関係を構築できます。この直接的な関与により、顧客の好みをより深く理解できるようになり、ブランドは商品、サービス、マーケティング戦略をより効果的に調整できるようになります。

ブランドイメージと顧客エクスペリエンスの制御:
直接販売することで、ブランドはブランディングと顧客エクスペリエンスを完全に制御できます。
この管理は、メッセージング、プレゼンテーション、顧客サービスの品質の一貫性を維持するために不可欠であり、ブランドのアイデンティティとロイヤルティを強化することができます。

データの収集とパーソナライゼーション:
D2C モデルにより、ブランドは直接の顧客データを収集できます。このデータは、マーケティング活動をパーソナライズし、商品開発を最適化し、実際の洞察に基づいて顧客エクスペリエンスを向上させるために非常に貴重です。

利益率の向上:
サプライチェーン内の中間業者を排除すると、コストが削減され、利益率が向上します。ブランドは小売業者や流通業者の利益を節約し、商品開発、マーケティング、顧客サービスにより多くの投資を行うことができます。

市場の変化に対する機敏性と迅速な対応:
D2C ブランドは、市場のトレンドや消費者のフィードバックにより機敏に反応できるようになります。サードパーティの小売業者や流通業者と調整することなく、商品、価格設定、マーケティング戦略の変更を迅速に実施できます。

Eコマースとデジタル マーケティングの進歩:
Eコマースとデジタル マーケティング ツールの成長により、ブランドが消費者に直接アプローチすることが容易になりました。オンライン プラットフォームは、マーケティング、販売、流通のためのスケーラブルで効率的なチャネルを提供します。

消費者の嗜好の変化:
現代の消費者はブランドから直接購入することを好むことがあります。彼らは本物のブランド体験、透明性、利便性を求めており、D2C モデルはそれらを提供できる立場にあります。

サブスクリプションおよびカスタマイズ サービスの機会:
D2C モデルは、サブスクリプション サービスや商品のカスタマイズなどの革新的なビジネス アプローチを促進し、パーソナライズされ商品やサービスに対する消費者の高まる欲求に応えます。

これらの要因により、進化する小売業界と変化する消費者行動を活用しようとしているブランドにとって、D2C モデルは魅力的で戦略的な選択肢となります。

ブランド 

1.Blue Apron

Blue Apron は、エンドツーエンドの調理体験を最適化しました。ブルー エプロン チームは、評判の良い農場や農家と協力して地元の高品質な食品を調達し、定期購入ベースで自宅に届けます。ブルーエプロンは、自然食品システムへの取り組みに加え、顧客が食事の際に健康的な選択肢を簡単かつ便利に提供できるようにしています。

Facebook、Instagram、Twitterで Blue Apron を見つけてください。

 

2.Drizly

 

Drizly は、北米最大のアルコールのオンライン マーケットプレイスです。ウェブサイトによると、Drizly は「人生の瞬間と、それを生み出す人々に献身的に取り組んでいます」。これは、なぜ同社が 1,400 以上の都市で何千もの小売業者と提携しているのか、そしてなぜ同社のアルコール (およびアルコール配送サービス) が現在 1 億人以上の顧客に利用可能になっているのかを説明するのに役立つかもしれません。

Facebook、Instagram、Twitterで Drizly を見つけてください。

impact.com 提供の アフリエイトpartner プログラム

報酬に関する詳細
報酬グループ
1：顧客のステータス = 既存
1% 額を 総注文額から計算 販売額から計算
2：顧客のステータス = 新規
1% 額を 総注文額から計算 販売額から計算
その他:0% 額を 総注文額から計算 販売額から計算
報酬対象外
オーダーのプロモーションコードのリスト = Promos

スケジュール
成果確定までの期間 アクションは 1 か月ロックされてい1 月末後 追跡したもの
請求書発行 請求書はActionsの発生翌月7日に発行されます
支払スケジュール 成果が承認されてから 30 日後に支払い処理が行われます 一日の終わりの後

リファラル条件
クレジットポリシー ラストクリック
リファラル有効期間 クリックして30 日以内のリファラルは認定されます

3.Food52

 

Food52 は、お客様に思慮深く食事をし、楽しく暮らすよう促したいと考えています。そのマニフェストは、e コマース ビジネスのあらゆる部分を通じて真に感じられます。Food52 では、楽しいキッチンを作るために必要な調理器具、電化製品、キッチン用品をすべて購入できます。Food52 のその他の機能には、レシピ、コンテスト、食品関連コンテンツの記事などがあります。 

Facebook 、Instagram、Twitterで Food52 を見つけてください。

ロイヤリティプログラム

JOIN
メンバーになるのは無料です(非常に多くの特典が待っています)。
Earn
買い物をしたり、レシピを共有したり、ポイントを稼ぐのは簡単です。
Rewards
特別割引、早期セールアクセスなどをお楽しみください。

階層

アクティビティリワード

4.Hint

 

ヒントは「水を好きになる水」を標榜しています。さわやかなフレーバーのドリンク、つまり天然フレーバーウォーターは、ソーダを避けて健康的なライフスタイルを維持するのに役立ちます。ヒント水を飲むとき、何時間もかけてラベルを読んだり、ウェブサイトで成分を確認したりする必要はありません。クリーンで健康を重視した製品であることを信頼していただけます。

Facebook、Instagram、Twitterでヒントを見つけてください。 

subscribe and save

• サブスクライバーは、これらのメリットを享受します。
• 3 +ケースで無制限の送料無料
• 新フレーバーへの早期アクセス
• フレーバーの切り替えやキャンセルはいつでも可能
• すべての注文で17%をお楽しみください

すべての出荷の3日前にサブスクリプションのリマインダーメールが届きます。

5.Hungry Harvest

ハングリー・ハーベストは、共同創設者が、見た目の小さな欠陥のためにどれだけの農産物が無駄になっているかに気づいた後に始まりました。現在、ハングリー ハーベストは不完全な農産物を顧客に直接届けています (その結果、食品廃棄物が大幅に削減されています)。収穫物が出荷されるたびに、少なくとも 10 ポンドの食品が無駄になるのを防ぎ、顧客の環境への影響を軽減します。 

Facebook、Instagram、Twitterで Hungry Harvest を見つけてください。

仕組み
収穫を選ぶ
農産物ボックスは17ドルから始まり、オーガニックを含むさまざまなサイズとオプションがあります。

自分らしく
収穫を無料でカスタマイズし、マーケットプレイスで追加の食料品の定番を購入してください。

玄関先でお迎え
産地直送の植物の電力を、地元のドライバーが玄関先まで直接お届けします。

違いを生む
食品廃棄物をなくし、飢餓と闘う組織への地元の寄付を支援します。

6.Hungry Root

 

Hungryroot を使用すると、健康目標を達成することが非常に簡単になります。簡単なクイズに答えると、Hungryroot が、グルテン フリー、ペスカタリアン、ビーガン (またはその他) など、あなたとあなたの食事に最適な体に良い食料品を推奨します。これらのカスタム推奨事項に加えて、Hungryroot は栄養価の高いレシピや実践的な食事計画のヒントも提供します。

Facebook、Instagram、Twitterで Hungryroot を見つけてください。

キュレーションQuiz

毎週時間を節約します。
買い物、計画、料理など、すべてがスピーディーに行われるので、夕食をテーブルに並べるのも簡単です。

健康的な食事を楽に。
私たちは、私たちの基準に合う製品、つまり信頼できる丸ごと成分のみを取り扱っています。

美味しくて新しい食べ物を発見してください。
ここには食べ物の退屈はありません!一流のレシピに加えて、最新のスナック、農産物などをご覧ください。

持続可能性への取り組み。
私たちは、あなたが食べるもの、そして地球への影響について素晴らしいと感じていただきたいと考えています。

• 100%カーブサイドリサイクル可能なボックス
• 生分解性保冷剤
• 廃棄物ゼロの調達
• 食品廃棄物対策レシピ

7.Pact Coffee

Pact Coffee は、フレキシブルなコーヒー サブスクリプション パッケージで、朝のルーティンを元気にスタートできるようサポートしたいと考えています。パクト ブランドはすべてのコーヒーを農家から直接調達し、フェアトレード基準価格より平均 65% 高い金額を農家に支払っています。言い換えれば、彼らは持続可能で倫理的なビジネス慣行を優先しながら、同時にトップクラスの製品を提供しているのです。

Facebook、Instagram、Twitterで Pact Coffee を見つけてください。 

法人むけビジネス

 

8.Sprouts Farmers Market

Sprouts は、農場の新鮮な農産物からホルモン剤を含まない肉に至るまで、販売するすべての食品を責任を持って倫理的に調達することに専念しています。この会社は、健康的で手頃な価格の持続可能な製品を手頃な価格で幅広く提供しており、消費者が数回クリックするだけで新鮮でおいしい食品を簡単に入手できるようにしています。

Facebook、Instagram、Twitterで Sprouts Farmers Market を見つけてください。 

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顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズ に添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス ・物流・発送代行 ・返品・交換 サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

• 全国のフルフィルメント センターからの D2C（DTC） および B2B注文の EC:eコマース フルフィルメント
  (ビジネスに最適なフルフィルメント センターを選択使用可能)
• 新時代サブスクリプションコマースサービス、マイパーソナルページとエンゲージメント
• 標準および 配達予定日 指定のeコマース配送サービス
• eコマースの商品の 配送情報 の提供と、 注文/追跡情報 と返品対応
• 思い出に残る 開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズ サービス
• データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
• 越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、 プラットフォームシステム、 マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、サブスクリプション、 オムニチャネルの フルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中に フルフィルメント センター のネットワークを通じて、 小売・製造事業者 は、商品在庫を 分散保管・分散出荷 サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント は、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのある ショッピングエクスペリエンス を提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、 成功する D2C チャレンジャー ブランド をはじめとして、 購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス） の向上に注力すると、エンゲージメントと 顧客ロイヤルティ が向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

 

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

• Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
• E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
• エスキュービズム「EC-ORANGE」
• 店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

 

通販・ D2C・ Eコマース 事業者の EC物流代行・発送代行 ・オムニチャネル コマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人 通販エキスパート協会 ：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリスト メンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット ・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステム をAPIで連携して、 物流・発送代行サービス を「スタートアップ特別限定プラン から、100億円を超える事業者に最適な 分散保管・分散出荷、 返品・交換 サービスまでを一貫でデザインする「 顧客購買後体験 」によって、LTVの向上が実現できる「 感動物流サービス 」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだ お役立ち資料 も無料でご提供しています。

YouTube チャネル オムニチャネル OMO TV 物流とITで「顧客購買体験」をデザインする

購入後体験（ポストパーチェス）　顧客中心のエクスペリエンスのために

サブスクリションコマースのグロースポイント