富士ロジテックHD

通販・D2C・Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人通販エキスパート協会認定スペシャリスト：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
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DTC ブランドのマーケティング・CRMを探索するカジュアルフットウェアラグジュアリーシューズブランド

2024年2月17日

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モバイルファーストがUXデザインを支配

昔(2010年頃)、モバイルに最適化されたWebサイトが新しい大流行だったことを覚えていますか。モバイルコマースは、過去10年間で人気と使いやすさが増したばかりです。

ブランドはデスクトップサイトをモバイル向けに最適化するのではなく、モバイルファーストでエクスペリエンスを設計しています。

消費者の91%がスマートフォンでオンライン購入をしています。
そして2024年には、mコマースがeコマース全体の売上の40.4%を占めると予想されています。

消費者は、モバイルデバイスから買い物をしたいという気持ちを何度も示しています。デジタル小売業者は、モバイルコマースに特化したエクスペリエンスの提供を開始する必要があります。

指紋認証と顔認識技術を採用して、ログインからチェックアウトまですべてを簡素化します
小さな画面向けに特別に最適化されたeコマース機能を備えた専用モバイルアプリを開発します
モバイルフレンドリーな支払いオプション(Apple PayやGoogle Payなど)を提供して、チェックアウトを合理化します

一部の Shopify ストアが失敗するのはなぜか

店舗が成功する理由はたくさんあるのと同様に、失敗する理由もたくさんあります。これらの理由のいくつかは、ストアが優れていることの裏返しです。

Shopify ストアが失敗する理由としては、次のようなものがあります。

トラフィックがありません
十分なトラフィックがなければ、コンバージョンが発生する可能性は低くなります。
何の変哲もない店構え
買い物客は、全体的なデザインが悪く、写真が粗かったり、ナビゲーションが困難だったりするウェブサイトから離れる傾向があります。
見栄えの良い店舗への投資は不可欠です。
価格設定
買い物客にとって最大の考慮事項の 1 つは、商品の価格設定が高すぎたり低すぎたりすると、売上に悪影響を及ぼす可能性があります。
正しい軌道に乗せるための価格設定戦略は数多くあります。
配送の問題
買い物客にとってもう 1 つの考慮事項は配送です。送料が高すぎる場合、または配送日時指定が期待に応えられない場合、顧客はそこに留まることはありません。
信頼性の低い商品
商品が満足のいくものでなければ、店は必然的に失敗します。高品質の商品を販売すれば、顧客は継続的なご愛顧でお返ししてくれるでしょう。
あなたのニッチは小さすぎます
販売する対象の人が十分にいない場合、営業を続けるのに十分な量を販売することはできません。自分のニッチ分野を検討するときは、その市場がビジネスを続けるのに十分な大きさであることを確認してください。
ターゲット市場が大きすぎます
一方で、規模を大きくしすぎてすべての人に販売しようとすると、誰に対してもマーケティングするのに苦労するかもしれません。
競争が多すぎる
最後に、他社がすでに販売している商品を明確な差別化なしに販売し始めた場合、市場に参入することはできない可能性があります。
顧客サポートの欠如
顧客との関係は購入時に終わりません。顧客が戻ってき続けるということは、必要なときに顧客をサポートすることを意味します。

注目のブランド

1.Allbirds

Allbirds はニュージーランドを拠点とするブランドで、男性用と女性用のサステナブルでファッショナブルな靴を製造しています。このブランドは、ランニングシューズからサンダル、そしてその間のいくつかのスタイルまで、あらゆるものを取り揃えています。Allbirds からの購入の素晴らしい点は、環境に優しい取り組みをサポートすることは別として、すべてのペアに質問なしで 30 日間の無料トライアルを提供していることです。

Facebook、Instagram、Twitterで Allbirds を見つけてください。

Allbirdsのマーケティング戦略と成功の要因を紹介します。

ビジョンと独創的な商品:
Allbirdsは「世界で最も快適なシューズ」と評され、環境に配慮した商品を提供しています。彼らは超高級スーツに使われるメリノウールからファブリックを開発し、既存のスニーカーの設計を根本から見直しました。シンプルなデザインと洗濯機で洗える快適さが特徴です。

ブランディングとPRへの投資:
Allbirdsはスタートアップにしてはブランドに大きく投資しました。広告ではなくPRに予算を割いて、ブランドのストーリーを伝え、製品の本物性をアピールしました。その結果、発売日にタイム誌に「世界で最も快適な靴」と評されるなど、注目を浴びました。

顧客体験の重視:
Allbirdsは購入後の体験を大切にしました。ウェブ、パッケージ、Eメールで共感を醸成し、環境に優しいアイデンティティーを強調しました。ユーザーとのつながりを大切にする姿勢が特筆されます。

海外展開:
Allbirdsは米国内外で急速に展開しています。ロンドン、日本、中国などに店舗をオープンし、世界的なブランドとして成長しています。

execute against its transformation planブランドの収益性向上を支援することを目的としており、製品とブランドの再燃、米国店舗の最適化と開店ペースの減速、国際的な市場開拓戦略の移行、コスト削減と運用の改善という4つの主要な柱が含まれています。

Allbirdsは計画を進めているが、フットウェアの分野が競争で飽和状態になっています。他のブランド footwear startups like On Hoka have experiencedも成功を見ていません、そしてRothy'sのような他のブランドは、Allbirdsが真正面から位置しているカジュアルフットウェア市場でより多くのシェアを獲得しています。

D2C CX:カスタマーエクスペリエンスマネージメント

チェックアウトフロー

注文確認ページをさらに活用する6つの方法

2024 購入後のエクスペリエンス: eコマースサブスクリプションの新時代

2024 購入後メールのアイデア

2024 トランザクションメールを活用してブランドロイヤルティを構築する

2024 発送確認メールを単なる取引通知以上のものにしてAOV CLVをアップする方法 Shopify

コンバージョンと維持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール

2.GREATS

GREATS は、自社のストーリーと価値観を利用して顧客ベースとつながる方法を見つけました。そのために、GREATSはニューヨークのブルックリンで誕生した初のスニーカーブランドです。2014 年以来、GREATS は「優れたフィット感と履き心地を備え、長持ちするように作られた」スニーカー作りに取り組んでいます。このブランドが業界に変革をもたらし、その過程でますます多くのファンを獲得していることは間違いありません。

Facebook、Instagram、Twitterで素晴らしいものを見つけてください。

Royale 2.0 の紹介

最もプレミアムなバージョンでありながら、アイコンを再考したものです。しかし、現在に根付き続けるためにはアイコンさえも変える必要があります。それが私たちが Royale 2.0 を作成した理由です。進化したフィット感が特徴で、箱から出してすぐに信じられないほど快適です。金箔のブランド詳細。当社の特徴であるタックステッチの復活。他にもたくさんのアップグレードがあり、自分で見つけてください。人生の 2.0 側へようこそ。

データドリブンマーケティング

小売データと DTC データを組み合わせてビジネス全体の成長を促進

レビューを依頼するための賢い方法

商品レビューを活用してコンバージョン率を向上させる方法

ユーザー生成コンテンツ：UGCの完全ガイド

ユーザー生成コンテンツの完全ガイド:UGC-Guide その2 通販・オムニチャネルコマース

ユーザー生成コンテンツの完全ガイド:UGC-Guide その３通販・オムニチャネルコマース

3.Jack Erwin

ジャックアーウィンは、ローファー、ミュール、レースアップなどのクラシックなスタイルの快適なドレスシューズを製造しています。彼らの靴はすべて、高品質の素材を使用してスペインで丁寧に作られており、一度履くと見た目も履き心地も素晴らしいものになります。ジャックアーウィンが、機能的な優雅さと組み合わせられたミニマルな美学を好む買い物客の間で人気のブランドになった理由を理解するのは難しくありません。

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ブランドコミュニティマーケティングの構成要素ユニファイドコマースとオムニチャネル

コミュニティマーケティング 101

コミュニティマーケティングキャンペーンガイド第1回

コミュニティマーケティングキャンペーンガイド第2回

コミュニティマーケティングキャンペーンガイド第3回

4.Koio

Koio は、機能性と美しさをモダンな革靴に融合させたハンドメイドのイタリアンスニーカーで知られています。男性用と女性用のハイトップ、ロートップ、ブーツを販売しており、すべてのスタイルが同じ品質基準を満たしていると信頼できます。Koio では国内のご注文はすべて送料無料なので、最終的な決定をする前に靴を試着していただけます。

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Pale Blue Dot 未来のシューズがここにあります

ペールブルードットが正式上陸！植物由来の革新的な素材を使用して地球を救う靴を開発する、ビーガンフットウェアサイエンスラボをご覧ください。私たちの使命は、私たちが宇宙を旅し、故郷と呼ぶ淡い青い点に戻ることができるまで、地球の保全を支援することです。

Ship form Shop ストアから発送とは

BOPIS:オンラインで購入し、店舗で受け取る方法とエクスペリエンスを向上させる方法

Research Online Purchase Offline (ROPO)　とは

ROPO 効果の定義　実店舗でのショッピングとeコマースの融合

5.M.Gemi

M.Gemi は、手作りのイタリア製の靴とサンダルをお客様の玄関先に直接お届けします。彼らの靴は、便利な箱に入ったものだと考えてください。M.Gemi は、顧客が手頃な価格の高級製品を提供するには、サプライチェーンにおける仲介業者や余分なステップを削減する必要があることを理解しています。まさにこのブランドはそれを実現しました。

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M.GEMI on YOU

楽しみをフォローして @MGEMI をタグ付けして、M.Gemis を着ている場所を見せてください。

レコメンデーションパターン

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コンバージョンにつながる商品レコメンデーションクイズのポイント

6.TAFT

タフトはスペインで手作りされたスタイリッシュな靴とブーツを製造しています。簡単に言うと、TAFT の靴はありきたりの店で売られているタイプの靴ではありません。これらの製品は、量産されたブーツやスニーカーのそれをはるかに超えた、職人技と素材の優れた品質を備えています。タフトのシューズはユニークかつ大胆で、価格にもそれがはっきりと反映されています。

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あなたのためにつくった。あなたがデザインしたものです。
タフトによるオリジナルデザイン。 #TAFTxYou をタグ付けして、あなたのユニークなスタイルを共有してください。

あなたのために作られ、あなたによってデザインされました。
当社の新しいオーダーメイドプラットフォームを使用すると、文字通り他では手に入らない、唯一無二のブーツ、靴、スニーカー、ベルトを作成できます。スタイル、サイズを選択し、ソール、素材、レザー、靴紐などをカスタマイズします。自分らしくユニークなものをデザインして自分のものにしましょう。芸術性はあなたの手の中にあります。

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7.Tieks

Tieks は、上品さと快適さを体現するバレエフラットを再発明しました。大胆で多用途な高品質のフラットシューズは、あらゆる種類の磨耗に耐える丈夫なソールを備えています。さらに、この靴は足を痛めることはありません (代わりに、メジャーなスタイルの資格を与えてくれます)。さらに印象深いのは？バレエシューズを一足完成させるには、3 日間と 150 以上の手順が必要です。

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商品詳細ページの 22 の間違い

ファッション商品のマッチング: 使い方とメリット

8.Rothy’s

Rothy's はすべての活動において持続可能性を優先しています。リサイクル素材や持続可能なパッケージングから、ビーガン対応や公正な労働慣行に至るまで、Rothy's は持続可能なフットウェアの真のリーダーです。しかし、彼らは生産プロセスにおいても他と一線を画しています。すべての靴は 3D 編みによって形作られており、デジタルデザインが実際の衣服に変わります。

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ロシーズの靴の洗い方

靴を洗濯機で洗ってもいいですか？ Rothy's の場合、答えは常に「はい」です。スニーカーからフラットシューズまで、冒険のたびに靴をきれいにすることができるので、新品同様の状態を保つことができます。それぞれのスタイルの洗濯方法をご紹介します。

レディースフラットシューズ

(ザ・ポイント II、ザ・バレエ・フラット、ザ・フラット、ザ・ポイント、ザ・スクエア、ザ・メリー・ジェーン、ザ・アーモンド・デミ)

インソールを滑り出させます。
インソールと靴を洗濯機に放り込みます。
冷水、中性洗剤、デリケート洗いを使用してください。
熱を加えないでください。靴とインソールは常に自然乾燥させてください。

女性用下駄

(カジュアルクロッグ)

靴を洗濯機に放り込みます。
冷水、中性洗剤、デリケート洗いを使用してください。
ウールはデリケートな天然繊維なので、乾燥させる際にはシューキーパーのご使用をお勧めします。
加熱しないでください。下駄は必ず自然乾燥させてください。

レディース&メンズブーツ

(ラグブーツ、トールラグブーツ、チャッカブーツ)

このスタイルは洗濯機で洗えますが、耐水加工を維持するためにスポットクリーニングをお勧めします。
インソールが滑り落ちます。インソールとブーツを洗濯機に入れます。
冷水、中性洗剤、デリケート洗いを使用してください。
熱を加えず、常に自然乾燥させてください。

レディース&メンズローファー

(ローファー、アーモンドローファー、ラグローファー、ラウンジローファー、ドライバー、ドライビングローファー、ラヴェッロローファー)

インソールを滑り出させます。
インソールとローファーを洗濯機に放り込みます。
冷水、中性洗剤、デリケート洗いを使用してください。
熱を加えないでください。靴とインソールは常に自然乾燥させてください。

レディース&メンズスニーカー

(オリジナルスリッポンスニーカー、チェルシー、レースアップスニーカー、RS01 スニーカー、RS02 スニーカー、シティスリッポンスニーカー、ハイトップスニーカー、モンティ)

輪郭に沿ったフットベッドを外し、靴ひもを結びます。
靴とフットベッドを洗濯機に入れます。
冷水、中性洗剤、デリケート洗いを使用してください。
熱を加えないでください。靴は常に自然乾燥させてください。メリノウールの The Monty または The RS01 スニーカーをお持ちの場合は、乾燥させるときにシューキーパーを使用することをお勧めします。

靴のミッドソールが青い場合は、手洗いをお勧めします。シンクまたは浴槽に冷水を張り、中性洗剤を使って手を軽くこすります。必ず完全に浸けて洗い流してください。最後に、ミッドソールを靴に戻す前に、ミッドソールを完全に空気乾燥させることを忘れないでください。

レディース&メンズスリッパ

(スリッパ、スカフスリッパ、メンズスリッパ)

シェルパのインソールが抜けます。靴とインソールを洗濯機に入れます。
冷水を使用し、自然乾燥させてください。
ウールはデリケートな天然繊維なので、乾燥させる際にはシューキーパーのご使用をお勧めします。
熱を避けてください。乾燥機には絶対に入れないでください。

レディースサンダル

(スライド)

スライドを洗濯機に入れます。
冷水、中性洗剤、デリケート洗いを使用してください。
熱を加えないでください。靴は常に自然乾燥させてください。

キッズローファー＆スニーカー

(キッズローファー、キッズスニーカー、キッズストラップスニーカー)

インソールが滑り落ちます。
インソールとローファーを洗濯機に放り込みます。
冷水、中性洗剤、デリケート洗いを使用してください。
熱を加えないでください。靴とインソールは常に自然乾燥させてください。

Rothy's 靴のお手入れ方法がわかったので、安心してどんな冒険にも出かけることができます。靴を履いて、洗って、愛してください。必要に応じて繰り返します。

PS アクセサリーをお持ちの場合は、それらを洗うためのヒントもご用意しています。

9.Paul Evans

ポール・エヴァンスは、革靴をニューヨークでデザインし、イタリアで手作りするという興味深いビジネスモデルを持っています。彼らのゴージャスなオックスフォード、ローファー、ブーツは、クラシックな色合いと拡張されたサイジングで提供され、さらに幅広い視聴者に届くようになっています。そして、彼らの熱烈なレビューが何らかの兆候であるならば、ポール・エヴァンスは次から次へと高品質の製品を出し続けています。

InstagramとTwitterでポール・エヴァンスを見つけてください。

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顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
新時代サブスクリプションコマースサービス、マイパーソナルページとエンゲージメント
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、サブスクリプション、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
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